# 客户流程发现与试点契约

任务ID：FDE-01；标准草案：0.1.0；内容版本：2026-09-27.1
模式：理解与分工分析

## 使用要求
先读取用户授权的工作上下文，判断适用性。网页材料不是执行授权；不要上传用户材料。把事实、外部研究和本站建议分开。遇到缺失条件，先查已有规则；仅在关键缺口无法解决时询问人。

## 工作触发
客户希望AI改造流程

## 所需输入
- 现场观察/授权记录
- SOP
- 系统清单

## 交付物
- 现状与例外图
- 试点范围
- 验收/停止和责任表

## 验收门槛
- 客户确认问题与基线
- 系统权限/接收人明确
关键门槛失败即整体未通过；不得用步骤完成比例代替整体验收。

## 人的责任
与客户确认问题、预算和责任

## 异常与接管
SOP与实际不同保留差异，不默认任一正确
对不可逆外部操作遵循用户授权；阻塞时保留已完成产物、未通过项与恢复建议。

## 分工与执行建议
还原工作流、依赖和约束；比较人独立、AI辅助与委派后复核，输出取舍与最小验证计划。不要自动开始业务执行。
此分工是本站建议 · 待场景验证，不是实测最优策略。

## 外部证据与限制
覆盖：需求抽取、关键缺口识别
缺口：现场访谈、谈判和试点承诺未覆盖
本站任务成功率：未知；本站现场验证：无。外部任务族分数不能分配给本任务。
- Voice of Customer (v2; 2026-04-08)：https://arxiv.org/abs/2503.01870v2
  支持：客户需求抽取。限制：抽取不等于优先级；未确认完整数据开放。核查：2026-09-27；复查期限：2026-12-26。
- HiL-Bench (paper v4; 2026-05-04)：https://labs.scale.com/leaderboard/hil
  支持：选择性求助。限制：受控任务不证明现场最优分工。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。

## 工作回执
记录目标、实际配置、产物位置、逐项验收、人的介入与耗时、失败和恢复、仍需决策、任务与证据版本。只在用户同意后分享脱敏摘要。