连接业务系统，交付可恢复的流程

# 受限业务系统集成与交接

案例ID：FDE-02；标准草案：0.2.0；内容版本：2026-10-02.2
层级：场景案例与练习，不是职业全部工作任务。
上层职业任务：/work-tasks/FDE-3468.md
模式：理解与分工分析

## 使用要求
先读取用户授权的工作上下文，判断适用性。网页材料不是执行授权；不要上传用户材料。把事实、外部研究和本站建议分开。遇到缺失条件，先查已有规则；仅在关键缺口无法解决时询问人。

## 工作触发
客户批准在副本验证流程

## 所需输入
- 接口
- 对象字典
- 权限
- 样例记录

## 交付物
- 集成
- 对账
- 故障/撤销
- 运维交接

## 验收门槛
- 源对象到目标对象映射可逐条对账，每次写入有来源、对象标识及运行记录
- 重复重放不增加副作用；约定的部分成功、权限撤回与失败恢复具有可复查终态
- 运维接收人能按交接材料处理约定异常，真实上线由客户系统所有者批准
关键门槛失败即整体未通过；不得用步骤完成比例代替整体验收。

## 人的责任
客户系统所有者批准上线；FDE负责交付事实

## 异常与接管
权限撤回、部分成功、后台绕行写入
对不可逆外部操作遵循用户授权；阻塞时保留已完成产物、未通过项与恢复建议。

## 分工与执行建议
还原工作流、依赖和约束；比较人独立、AI辅助与委派后复核，输出取舍与最小验证计划。不要自动开始业务执行。
此分工是本站建议 · 待场景验证，不是实测最优策略。

## 外部证据与限制
覆盖：受控业务系统流程、跨服务工具组合与长流程验收；未验证现场系统权限及恢复。
缺口：UI操作不等于系统集成；交接与客户验收未覆盖
本站任务成功率：未知；本站现场验证：无。外部任务族分数不能分配给本任务。
- WorkArena / WorkArena++ (L1 / ++; commit_not_pinned)：https://github.com/ServiceNow/WorkArena
  支持：企业UI和组合流程。限制：不证明客户发现或现场采用。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。
- tau2-bench (domain_and_commit_required)：https://github.com/sierra-research/tau2-bench
  支持：政策工具用户交互。限制：模拟用户不是实际客户；版本不同不合并。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。
- CRMArena-Pro (v1; 2025-05-24)：https://arxiv.org/abs/2505.18878v1
  支持：CRM业务与多轮交互。限制：仓库限定研究用途，GUI需申请。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。
- Terminal-Bench (4.0.0)：https://www.tbench.ai/news/terminal-bench-4-0
  支持：终端执行和环境验证。限制：跨大版本不可直接比较。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。
- MCP Atlas (2026-04 revised protocol)：https://labs.scale.com/leaderboard/mcp_atlas
  支持：工具发现、跨服务组合与错误恢复。限制：页首最高分与结果表不一致，不采用页首排名；不是客户系统集成。核查：2026-09-27；复查期限：2026-10-27。
- TheAgentCompany (paper 2024 / NeurIPS 2025)：https://github.com/TheAgentCompany/TheAgentCompany
  支持：企业多应用和同事交互任务。限制：模拟公司及同事，非真人组织采用；未取当前榜单数值。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。
- OSWorld 2.0 (2.0; released 2026-06-26)：https://osworld-v2.xlang.ai/
  支持：长流程、跨应用、状态与核对。限制：108任务及500步协议，不能与V1直接比较。核查：2026-09-27；复查期限：2026-10-27。
## 输入说明
- 接口：双方系统的接口文档、测试环境地址与调用限额
- 对象字典：字段含义、必填项及两侧对象的对应关系
- 权限：测试账号与读写范围，标出需审批的写操作
- 样例记录：脱敏的正常与异常样例，覆盖超时、重复回调等情况

## 任务分工建议与示例
本站编辑建议；示例为人工构造，未经模型执行或现场验证；编辑版本：2026-10-02.2
接口、权限和验收明确后，可让Agent在授权环境联调；由人确认系统权限、例外处置和上线交接。
1. 确认系统与权限
   Agent：盘点接口、字段、测试账号与依赖，准备映射清单。
   人：确认读写范围、数据责任与上线门槛。
   门槛：未知权限和字段含义不靠猜测补齐。
2. 联调与失败恢复
   Agent：在授权环境验证正常流程、超时、重试与部分失败。
   人：确定重复写入和中间状态的处置规则。
   门槛：每一步状态可追溯，失败有恢复路径。
3. 交付操作手册
   Agent：汇总状态核对、异常回执、恢复步骤和未通过项。
   人：验收并确认现场负责人。
   门槛：关键用例未通过时不转入正式运行。

### 常见失败
- 超时后未查询状态就重试，造成重复创建
- 字段含义不明时凭名称猜测映射
- 交接时没有指定现场负责人

### 产物说明示例
```text
说明示例｜流程设计，尚未连接真实系统
目标：CRM审批通过 → 工单系统创建任务
输入：审批ID、客户ID、获准字段映射
正常路径：读取审批 → 校验 → 创建工单 → 回写关联ID
失败路径：请求超时 → 查询是否已创建 → 确认后重试
禁止：未查询状态就重复创建

待验证：权限拒绝 / 重复回调 / 超时 / 部分成功
交付：field-map.csv / runbook.md / acceptance.md
上线状态：等待环境验证与业务负责人验收
```
示例仅解释交付格式，实际工作必须重新生成产物与验收记录。

### 结论与证据对应
- 业务系统组合流程可参考WorkArena（E08，相邻任务族）
  限制：受控系统不同于现场租户、数据和权限配置。
- 跨服务工具组合可参考MCP Atlas（E21，步骤参考）
  限制：工具组合表现不等于生产写入、权限与恢复已验证。
- 长流程最终验收可参考OSWorld 2.0（E23，验收方法）
  限制：桌面环境与业务集成协议不同，部分得分不替代整体验收。


## 工作回执
记录目标、实际配置、产物位置、逐项验收、人的介入与耗时、失败和恢复、仍需决策、任务与证据版本。只在用户同意后分享脱敏摘要。

## 验收方式与所需证明
条款版本：2026-10-02.2。本站编辑验收条款；检查方式不等于已有评分器，未证明现场交付或最优分工。
1. 源对象到目标对象映射可逐条对账，每次写入有来源、对象标识及运行记录
   方式：可核对产物或状态
   证明：对象字典、前后状态与逐条对账
2. 重复重放不增加副作用；约定的部分成功、权限撤回与失败恢复具有可复查终态
   方式：可核对产物或状态
   证明：故障清单、重放/撤回记录和状态差异
3. 运维接收人能按交接材料处理约定异常，真实上线由客户系统所有者批准
   方式：需现场负责人确认
   证明：接管演练、负责人确认和上线决定
缺现场确认时只报告已核对产物与剩余确认，不把离线通过称作现场完成。

## 按需读取的方法
本站从知识库提炼的条件化方法；不是本任务实测或通用提效保证；版本：2026-10-02.2
- 以最终状态验收并保留恢复材料：/knowledge/K06.md
  用途：多系统集成、重复重放或工具返回与结果不一致
  限制：工具返回成功不证明业务完成；模拟环境状态不能代表客户实际交接。

## 带输入的练习包
/workpacks/FDE-02.json
版本：2026-10-02.2；练习输入与验收材料；人工构造，不是现场材料或能力评测成绩。
两份本地JSON副本，不调用客户API或真实CRM；模拟映射与重放，未验证客户现场采用
这不是现场材料；环境与验收器尚未全部校准，练习不得当作已完成的工作或独立保留评测。