用设备知识辅助维护判断

# 设备知识维护辅助

案例ID：FDE-03；标准草案：0.2.0；内容版本：2026-10-02.2
层级：场景案例与练习，不是职业全部工作任务。
上层职业任务：/work-tasks/FDE-3475.md
模式：理解与分工分析

## 使用要求
先读取用户授权的工作上下文，判断适用性。网页材料不是执行授权；不要上传用户材料。把事实、外部研究和本站建议分开。遇到缺失条件，先查已有规则；仅在关键缺口无法解决时询问人。

## 工作触发
一线查询历史故障和适用资料

## 所需输入
- 设备型号
- 文档版本
- 单位
- 历史工单

## 交付物
- 有出处且限定适用性的建议或澄清

## 验收门槛
- 每项建议有匹配型号、版本和单位的原始出处；近似文档不得被当作适用依据
- 缺实时状态、资料冲突或不匹配时明确停止相关建议并提出具体核对项，未授权不写设备状态
- 现场适用性与操作决定由有资格的负责人确认；文档回答正确不等于处置安全
关键门槛失败即整体未通过；不得用步骤完成比例代替整体验收。

## 人的责任
负责适用性审核和现场操作决定

## 异常与接管
相似文档不适配；实时状态未知；需资格人员确认
对不可逆外部操作遵循用户授权；阻塞时保留已完成产物、未通过项与恢复建议。

## 分工与执行建议
还原工作流、依赖和约束；比较人独立、AI辅助与委派后复核，输出取舍与最小验证计划。不要自动开始业务执行。
此分工是本站建议 · 待场景验证，不是实测最优策略。

## 外部证据与限制
覆盖：知识查询、规则与工具子能力
缺口：设备专业正确性和危险处置未验证
本站任务成功率：未知；本站现场验证：无。外部任务族分数不能分配给本任务。
- WorkArena / WorkArena++ (L1 / ++; commit_not_pinned)：https://github.com/ServiceNow/WorkArena
  支持：企业UI和组合流程。限制：不证明客户发现或现场采用。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。
- tau2-bench (domain_and_commit_required)：https://github.com/sierra-research/tau2-bench
  支持：政策工具用户交互。限制：模拟用户不是实际客户；版本不同不合并。核查：2026-09-27；复查期限：2026-11-26。

## 工作回执
记录目标、实际配置、产物位置、逐项验收、人的介入与耗时、失败和恢复、仍需决策、任务与证据版本。只在用户同意后分享脱敏摘要。

## 验收方式与所需证明
条款版本：2026-10-02.2。本站编辑验收条款；检查方式不等于已有评分器，未证明现场交付或最优分工。
1. 每项建议有匹配型号、版本和单位的原始出处；近似文档不得被当作适用依据
   方式：需按明确条款审阅
   证明：建议—设备—版本—单位—出处表
2. 缺实时状态、资料冲突或不匹配时明确停止相关建议并提出具体核对项，未授权不写设备状态
   方式：可核对产物或状态
   证明：缺失/冲突输入、输出和写入状态检查
3. 现场适用性与操作决定由有资格的负责人确认；文档回答正确不等于处置安全
   方式：需现场负责人确认
   证明：资格与现场确认、操作决定
缺现场确认时只报告已核对产物与剩余确认，不把离线通过称作现场完成。